Gestão de consultório

Como abrir um consultório médico: checklist completo e atualizado

Quer dar o próximo passo na carreira e abrir seu próprio consultório médico, mas não sabe por onde começar? Este guia traz um checklist completo com as etapas essenciais para planejar, legalizar e estruturar seu consultório, além de dicas práticas sobre custos, documentos, LGPD e opções de coworking médico para quem quer começar com menos investimento.

Conteúdo atualizado em dezembro de 2025. As exigências podem variar por cidade e estado, por isso é importante confirmar sempre com seu CRM regional, prefeitura, Vigilância Sanitária e contador.

Passo 1. Defina a visão do seu consultório

Antes de pensar em CNPJ ou mobiliário, vale responder a algumas perguntas estratégicas. Elas vão orientar tudo, do ponto escolhido até a experiência do paciente.

• Você quer focar em pacientes particulares, planos de saúde ou modelo misto?
• Seu posicionamento será mais acessível, intermediário ou premium?
• Você pretende atender sozinho no início ou já quer trazer outros médicos e especialidades?
• Você quer manter o consultório aberto em horário comercial ou também em horários estendidos e sábados?

Passo 2. Escolha o modelo: próprio ou coworking médico

Hoje existem dois caminhos principais para começar a atender em consultório.

Opção 1. Consultório próprio tradicional

Neste modelo você assume aluguel, condomínio, contas, reformas, mobiliário e toda a infraestrutura. Em geral exige:

• Contrato de locação comercial ou compra do imóvel.
• Obras de adaptação às normas da Vigilância Sanitária e do Corpo de Bombeiros.
• Compra de mobiliário, equipamentos e itens de atendimento.
• Contratação direta de limpeza, recepção e outros serviços.

É um modelo com mais autonomia, porém com custo fixo mais alto e necessidade de capital maior para começar.

Opção 2. Coworking médico e consultórios por hora

Os coworkings médicos se consolidaram no Brasil nos últimos anos e são uma forma de começar com investimento menor. Você paga por hora, por turno ou por planos flexíveis em consultórios já prontos, com recepção e infraestrutura incluída.

Entre as principais redes e plataformas de coworking médico e consultórios compartilhados estão, por exemplo:

• Livance Consultórios, com unidades em grandes capitais e modelo flexível de uso de salas.
• MedFlex Consultórios, com foco em regiões estratégicas e estrutura preparada para diversas especialidades.
• Plataformas de consultório por hora em diferentes cidades, que permitem reserva sob demanda conforme a sua agenda.

Esse modelo é especialmente interessante para médicos em início de carreira, quem atende poucas horas por semana, quem quer testar uma nova região ou quem ainda está equilibrando plantões com atendimento em consultório. A locação de consultório por hora ou por período reduz custos fixos e a burocracia do imóvel próprio.

Passo 3. Planejamento financeiro e custos iniciais

Mesmo em modelos mais enxutos, abrir um consultório exige planejamento financeiro mínimo. Uma forma prática de organizar é separar:

Tipo de custo	O que entra
Investimento inicial	Reforma, mobiliário, equipamentos, taxa de franquia ou reserva de pacote inicial no coworking, consultoria contábil inicial, registro de CNPJ e taxas de órgãos públicos.
Custos fixos mensais	Aluguel ou plano do coworking, condomínio, internet, energia, limpeza, sistema de gestão, contabilidade, salários da equipe e impostos.
Custos variáveis	Materiais de consumo, exames na clínica, comissões, publicidade, taxas de plataformas de agendamento ou cartão.

Um bom ponto de partida é estimar:

• Quantas consultas por mês você espera realizar no primeiro ano.
• Ticket médio por consulta (particular e convênios).
• Quanto pode investir por mês em divulgação sem comprometer o fluxo de caixa.

Passo 4. CNPJ, natureza jurídica e contabilidade

O próximo passo é estruturar a parte jurídica e fiscal do consultório. Em geral você vai precisar de:

• Definir a natureza jurídica mais adequada, como Sociedade Limitada Unipessoal (SLU) ou Sociedade Simples Limitada, dependendo se você abrirá sozinho ou com outros sócios.
• Escolher o regime tributário com apoio do contador, como Simples Nacional em faixas adequadas para serviços de saúde.
• Registrar o CNPJ junto à Junta Comercial ou Cartório competente no seu estado.
• Providenciar o contrato social ou ato constitutivo com objeto social alinhado à atividade médica.

Um contador especializado em clínicas pode cuidar de quase todo o processo e ainda orientar sobre emissão de notas fiscais, pró-labore, impostos e melhores enquadramentos.

Passo 5. Licenças, registros e alvarás

Para atuar dentro da legalidade, o consultório precisa de alguns registros e autorizações. Os itens variam um pouco de cidade para cidade, mas os principais são:

• Cadastro no CRM para o endereço do consultório, conforme exigências do Conselho Regional de Medicina.
• Alvará de funcionamento da prefeitura, obtido após análise do imóvel, zoneamento e documentação.
• Licença da Vigilância Sanitária, que avalia estrutura física, fluxos, limpeza, descarte de resíduos e cumprimento de normas da Anvisa.
• Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB), quando exigido, comprovando que o imóvel segue normas de segurança contra incêndio.
• Cadastro no CNES, dependendo do tipo de serviço oferecido e da relação com planos de saúde.

Coworkings médicos estruturados costumam já ter parte dessas licenças em dia, o que simplifica a vida de quem está começando. Ainda assim é importante conferir se você precisa de algum cadastro adicional em seu nome ou da sua empresa.

Passo 6. Infraestrutura mínima do consultório

Do ponto de vista do paciente, o consultório é onde a confiança acontece. Alguns itens básicos ajudam a garantir conforto e segurança:

• Recepção organizada, com cadeiras confortáveis, boa iluminação e ventilação.
• Sala de atendimento com mesa, cadeiras, maca, computador e cadeiras para acompanhantes.
• Banheiro acessível, quando possível adaptado para pessoas com mobilidade reduzida.
• Equipamentos específicos da sua especialidade, dentro das normas da Anvisa.
• Itens de higiene, descarte de resíduos e EPIs atualizados.

Em coworkings médicos, boa parte dessa infraestrutura já vem pronta, o que reduz o tempo de implantação. Em consultório próprio, você terá mais liberdade para personalizar ambientes e experiência.

Passo 7. Equipe, ferramentas digitais e fluxo de atendimento

Depois da estrutura física, é hora de organizar a rotina de atendimento. Três pilares fazem diferença desde o início:

1. Equipe enxuta e bem treinada

• Secretária ou recepcionista com perfil acolhedor e organizado.
• Treinamento em agendamento, confirmação de consulta, cobrança e atendimento humanizado.
• Scripts simples para ligações, mensagens e pós-consulta.

2. Ferramentas digitais essenciais

Hoje, ter um sistema de gestão e prontuário eletrônico confiável não é luxo. É praticamente obrigatório para garantir segurança de dados, organização e aderência à LGPD.

• Sistema de gestão e prontuário eletrônico com prescrição, evolução e armazenamento seguro.
• Agenda online com lembretes automáticos por SMS, WhatsApp ou e-mail.
• Emissão de notas fiscais eletrônicas e relatórios financeiros.

3. Fluxo de atendimento desenhado do primeiro contato ao retorno

• Como o paciente descobre o consultório: indicação, Google, redes sociais, convênios.
• Como ele agenda: telefone, WhatsApp, site, plataformas de agendamento.
• O que acontece no dia da consulta: confirmação, recepção, tempo de espera, pós-consulta.
• Como você acompanha exames, retorno e continuidade do cuidado.

Passo 8. LGPD na prática para consultórios

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impacta diretamente consultórios médicos, já que você lida com dados pessoais sensíveis de pacientes. Na prática, isso significa:

• Coletar apenas as informações estritamente necessárias para o cuidado e obrigações legais.
• Registrar a base legal para o tratamento de dados, como execução de contrato, obrigação legal e, em alguns casos, consentimento.
• Manter prontuários e dados clínicos protegidos por senhas fortes, controle de acesso e, de preferência, por soluções que usem criptografia e backups seguros.
• Treinar equipe para não compartilhar dados de pacientes sem autorização e para ter cuidado com envio de informações por e-mail e aplicativos de mensagens.
• Ter documentos mínimos, como política de privacidade, termo de consentimento informado e registro de incidentes, caso ocorram.

Checklist final resumido

Para facilitar, aqui vai o resumo em formato de checklist para você revisar antes de abrir as portas.